消耗后產(chǎn)物出現(xiàn)故障無處投訴？本身的正當(dāng)權(quán)益受陵犯卻投訴無門？黑貓投訴平臺24小時為您等待，消耗無憂盡在黑貓！[消耗投訴，就上黑貓]

　　花萬元在蘋果官網(wǎng)買蘋果手機竟收到蘋果酸奶？克日，安徽合肥劉密斯遭遇古怪一幕。

　　據(jù)國內(nèi)媒體報道，2月16日，劉密斯在蘋果中國官網(wǎng)花10099元購買了一臺iPhone 12 Pro Max。18日打開快遞包裝竟然發(fā)現(xiàn)，僅有一盒蘋果味酸酸乳。

　　“2月16日，我在蘋果公司中國官方網(wǎng)站下單購買了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB，付出了10099元人民幣價款。2月18日晚，21時16分，我從儲物柜取出該包裹后打開辟現(xiàn)，內(nèi)里為250毫升的蒙牛酸酸乳?！?/p>

　　劉密斯稱，取件時未發(fā)現(xiàn)外包裝有顯著拆封，但厥后發(fā)現(xiàn)固定膠帶有暴力拉扯陳跡。

　　2月18日21時24分，劉密斯第一時間接洽其時的派送員，沒有人接聽。緊接著，又分別接洽了EMS和蘋果官方客服。因人工客服已經(jīng)放工，接洽未果。

　　22時07分，劉密斯撥打了110報警，工作職員發(fā)起她第二天接洽蘋果公司或EMS，確認(rèn)此事處置懲罰方式。

　　2月19日，兩家公司客服告知，兩個工作日內(nèi)，會安排職員處置懲罰和回復(fù)。但后期沒有職員跟進(jìn)。

　　當(dāng)日，劉密斯到本地派出所報案，25日警方以偷竊案備案處置懲罰。

　　25日，涉事快遞員表現(xiàn)，該包裹因含貴重物品，由專人交至本身投送。接到包裹時，未發(fā)現(xiàn)外包裝有被拆陳跡。其因未劈面將包裹交給當(dāng)事人，將受到公司內(nèi)部處置懲罰。

　　蘋果客服職員則并表現(xiàn)，已有專人負(fù)責(zé)處置懲罰該訂單。

　　郵政EMS公司表現(xiàn)，運單已備注物品丟失，正共同蘋果公司觀察。